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一线风采
锦旗+1,信赖加倍!

这些年来,感谢你们高效、快捷的服务,每次都是很快地解决了我们用电的各种难题,电力公司的服务没得说!”2022年5月18日,达川区赵家镇龙洞坝村委会工作人员将一面写着“心系群众服务好 为民解忧办实事”的大红锦旗送到赵家供电分公司,感谢分公司想用户之所想,急用户之所急,为民服务办实事,对优质、高效的供电服务给予高度评价和肯定。

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龙洞坝村有9个社,其中1、2、9社共有150户人家,1个花椒基地,原先仅靠1台50千伏安的变压器供电。近年来,随着当地村民生活的改善和花椒基地产业的发展使得龙洞坝村用电负荷直线上升,村民生产生活用电动力明显不足,尤其在夏季,电压质量偏低,造成空调、冰箱等家用电器无法正常使用。

面对群众反映的电能质量问题,赵家供电分公司主动作为,结合“四心”作风教育整顿工作,在担当作为和服务群众方面,将开展农村电网低电压治理作为重点任务,多次前往现场全面勘查该村的用电情况,根据实际用电需求制定整改方案。4月21日,经过一天紧张有序地施工,一个新的100千伏安变电台区安装完成,大大缩短了供电半径,有效提升了该村的供电可靠性。

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同时,为进一步落实“五心”服务承诺,分公司定期复测电压,掌握用电情况,对龙洞坝村10千伏及0.4千伏线路进行巡视检查,并认真排查跨公路、跨鱼塘、线房矛盾等安全隐患,为用户解决用电问题8项,群众满意度达到100%。

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         这面锦旗的背后凝聚着电力员工的贴心服务和辛勤付出,是对电力人最深的信赖,更是对“精业笃行,电连我心”企业精神的最好诠释。下一步,赵家分公司将继续以优质的服务,让客户办电更省时、用电更省心,持续将“四心”作风整顿成果转化为优质服务群众的不竭动力,切实将我为群众办实事走的更深、更实。